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  • 1. De onde vêm os produtos?
    Todas artes a venda na Loja Online, são de autoria da artista Artista Plástica e Escritora Carmen Moreira.
  • 2. Vocês emitem nota fiscal?
    Sim, sempre! Enviamos a nota eletrônica para o e-mail cadastrado na compra.
  • 3. Como faço para enviar presentes?
    Enviamos a nota fiscal sempre para o e-mail do comprador. Então no caso da compra ser feita em nome de uma terceira pessoa, o destinatário recebe apenas o presente.
  • 4. De quanto em quanto tempo vocês recebem novidades?
    A Loja Online é aberta a todos que quiserem se cadastrar e se tornarem membros do Atelier da Artista Plástica e Escritora Carmen Moreira. As artes passam por um processo de curadoria e quando há novas artes são aprovadas e ficam disponíveis para venda na Loja Online.
  • 5. Quais as formas de envio?
    PAC ou Sedex, para todo o território nacional desde que coberto por esse sitema dos Correios. Saiba mais em Envio e Entrega.
  • 6. Quais as formas de pagamento?
    Todas as bandeiras de cartão de crédito, pix, mercado pago, pagseguro e boleto bancário.
  • 7. Qual o prazo de entrega?
    Todos os pedidos tem um prazo de preparo de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio começa contar o prazo de entrega calculado pelos Correios, variando conforme o serviço contratado (PAC ou Sedex) e o cep de destino.
  • 8. É seguro comprar aqui?
    Fique tranquilo, a Loja Online Atelier da Artista Plástica e Escritora Carmen Moreira é um site 100% seguro certificado pela Comodo Internet Security. Garantimos a entrega de sua compra em perfeitas condições e dentro do prazo estabelecido. Saiba mais em Segurança.
  • 9. Como efetuar uma troca?
    Efetuaremos a troca ou reenvio da obra sem qualquer custa ao cliente em caso de defeitos. E com as despesas de frete pagar pelo cliente no caso de desistência da compra.
  • 10. Como utilizo o meu cupom de desconto?
    Faça suas compras normalmente, quando for realizar o pagamento terá um campo para você digitar o seu código de desconto. Existem cupons que valem por tempo determinado e outros que valem para sempre, por favor nos consulte sobre as condições da promoção.
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